サポートのご案内
無償サポート
あらかじめユーザ登録を行なってください。また、お問い合わせの際には、
が必要です。ユーザ登録をされていない場合や、シリアル番号がご不明の時にはご質問をお受けできません。
また、お問い合わせ先の情報(Fax、e-mail)は非公開ですので、製品内の「テクニカルサポートについて」、またはユーザ登録はがきの半券をご覧ください。
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WS_FTP Pro |
IMail Server |
| 期間 |
2008/9/30を持ちまして、全バージョンのサポートを終了しました。 |
ユーザ登録日または初回サポート日から、最大90日間。 |
| サポート方法 |
FAX、電子メール |
| 無償期間経過後のサポート |
- |
サービスアグリーメント(SA)へのご加入が必要となります。 |
サービスアグリーメント(SA)
IMail Server / IMail Plus シリーズのサポートメニューとして、サービスアグリーメント(SA)をご用意しております。 サービスアグリーメントでは、「テクニカルサポート」と「バージョンアップ製品の無償提供」をご提供いたします。
詳細については、サポート > サービスアグリーメントをご参照ください。
旧バージョンのサポート終了
各製品のバージョンアップに伴い、現在サポート終了、及びサポート終了予定となっているバージョンは次のとおりです。
サポート終了決定時には、対象製品をお持ちのご登録ユーザ様へご連絡いたします。
| 製品名・バージョン |
サポート終了日 |
有償サポート契約締め切り |
| IMail Server Gold |
| 3.0 / 4.x / 6.0 / 7.0 |
2003/10/4 |
2002/9/5 |
| 7.1 |
2006/3/31 |
- |
| 8.0 |
2009/3/31 |
- |
| WhatsUp Gold |
| 3.0 / 3.5 |
2002/8/31 |
2002/8/31 |
| 6.0 / 7.0 |
2003/9/30 |
2003/5/19 |
| 8.0 |
2009/9/30 ※2009/9/30以降までSA(サービスアグリーメント) をご購入いただいているお客様につきましては、期間満了まで、継続して弊社でサポート致します。 |
2008/9/30 |
| WhatsUp Professional |
| 2005 / 2006 |
2009/9/30 ※2009/9/30以降までSA(サービスアグリーメント) をご購入いただいているお客様につきましては、期間満了まで、継続して弊社でサポート致します。 |
2008/9/30 |
| WS_FTP Pro |
| 4.x / 5.x |
2003/7/31 |
- |
| 6.x |
2003/9/05 |
- |
| 7.x、8.x |
2008/9/30 |
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