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サポートのご案内
無償サポート / サービスアグリーメント(SA) / 旧バージョンのサポート終了
無償サポート
あらかじめユーザ登録を行なってください。また、お問い合わせの際には、
  • 製品のシリアル番号
  • ご登録者名
が必要です。ユーザ登録をされていない場合や、シリアル番号がご不明の時にはご質問をお受けできません。 また、お問い合わせ先の情報(Fax、e-mail)は非公開ですので、製品内の「テクニカルサポートについて」、またはユーザ登録はがきの半券をご覧ください。
WS_FTP Pro IMail Server
期間 2008/9/30を持ちまして、全バージョンのサポートを終了しました。 ユーザ登録日または初回サポート日から、最大90日間。
サポート方法 FAX、電子メール
無償期間経過後のサポート - サービスアグリーメント(SA)へのご加入が必要となります。
サービスアグリーメント(SA)
IMail Server / IMail Plus シリーズのサポートメニューとして、サービスアグリーメント(SA)をご用意しております。 サービスアグリーメントでは、「テクニカルサポート」と「バージョンアップ製品の無償提供」をご提供いたします。
詳細については、サポート > サービスアグリーメントをご参照ください。
旧バージョンのサポート終了
各製品のバージョンアップに伴い、現在サポート終了、及びサポート終了予定となっているバージョンは次のとおりです。
サポート終了決定時には、対象製品をお持ちのご登録ユーザ様へご連絡いたします。
製品名・バージョン サポート終了日 有償サポート契約締め切り
IMail Server Gold
3.0 / 4.x / 6.0 / 7.0 2003/10/4 2002/9/5
7.1 2006/3/31 -
8.0 2009/3/31 -
WhatsUp Gold
3.0 / 3.5 2002/8/31 2002/8/31
6.0 / 7.0 2003/9/30 2003/5/19
8.0 2009/9/30
※2009/9/30以降までSA(サービスアグリーメント) をご購入いただいているお客様につきましては、期間満了まで、継続して弊社でサポート致します。
2008/9/30
WhatsUp Professional
2005 / 2006 2009/9/30
※2009/9/30以降までSA(サービスアグリーメント) をご購入いただいているお客様につきましては、期間満了まで、継続して弊社でサポート致します。
2008/9/30
WS_FTP Pro
4.x / 5.x 2003/7/31 -
6.x 2003/9/05 -
7.x、8.x 2008/9/30 -
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